健康管理(售后服务)
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成都仁爱厚润生物科技有限公司 2021-01-24 15:37:00

职位亮点

职位描述

全面负责公司所有顾客资源的售后服务管理工作
1、全面主持售后服务部工作,定期召开例会,对工作中出现的问题及时解决,保证经营目标的实现;
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制订售后服务工作计划、培训计划并组织实施、提高员工的工作能力;
4、受理顾客咨询、投诉等解决处理好一切问题,提高顾客对公司的满意度、忠诚度;
5、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并从数据中总结出相关优化方案,为营销部门的业绩增长及提高顾客满意度提供参考依据;
6、负责登记、汇总公司所有顾客资源信息;准确记录、更新员工所服务的顾客情况
7、协助人才发展服务部、营销部做好入离职员工的顾客交接工作
8、指导部门员工建立完善顾客的健康档案,对顾客健康档案建立情况进行检查、收集工作,完善健康管理数据;

职位要求

专业要求:健康管理,医学营养,中医养生保健,老年保健与管理 最低学历:高职(专科) 职称要求:不限 工作年限:经验不限

技能要求

取得健康管理师证或健康咨询师、营养讲师优先录取;接受实习生、应届生

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四川成都市-成都市

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