全面负责公司所有顾客资源的售后服务管理工作
1、全面主持售后服务部工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制订售后服务工作计划、培训计划并组织实施、提高员工的工作能力；
4、受理顾客咨询、投诉等解决处理好一切问题，提高顾客对公司的满意度、忠诚度；
5、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并从数据中总结出相关优化方案，为营销部门的业绩增长及提高顾客满意度提供参考依据；
6、负责登记、汇总公司所有顾客资源信息；准确记录、更新员工所服务的顾客情况
7、协助人才发展服务部、营销部做好入离职员工的顾客交接工作
8、指导部门员工建立完善顾客的健康档案，对顾客健康档案建立情况进行检查、收集工作，完善健康管理数据；

取得健康管理师证或健康咨询师、营养讲师优先录取；接受实习生、应届生